Глобальная служба поддержки клиентов

Держатели премиальных карточек Visa Gold и Visa Platinum от ЗАО «БТА Банк» имеют уникальную возможность пользоваться услугами глобальной службы поддержки клиентов платежной системы Visa International (GCAS) в какой бы стране мира они ни находились.

Представители компании Visa International, говорящие на разных языках, готовы прийти к Вам на помощь 24 часа в стуки 365 дней в году.

Если Вы потеряли свою карту Visa от ЗАО «БТА Банк» или она была украдена, представители Службы клиентской поддержки могут оказать Вам следующие услуги:

Экстренная помощь по блокировке Вашей карточки

В случае утери карты Visa держатель может обратиться в Глобальную Службу Поддержки Клиентов Visa для блокировки карты и уведомления об этом банка-эмитента.

Экстренная замена карточки

Если карточка была украдена или повреждена настолько, что не может быть принята в оплату или выдача наличных по ней невозможна – держатель карточки может обратиться в Глобальную Службу Поддержки Клиентов, заказа временную карточку и получить её по месту своего пребывания.

Экстренная выдача наличных денежных средств

Если, по каким-либо причинам, нет возможности воспользоваться Премиальной карточкой Visa во время путешествия (карта была утеряна, украдена, повреждена), держатель может получить наличные с помощью услуги Экстренной выдачи наличных.

Информационное обслуживание держателя карточки

Держатель карточки может получить информационную поддержку относительно использования карточек Visa круглосуточно и в любой точке, мира местоположение ближайших банкоматов и др.