Глобальная служба поддержки клиентов


 

Держатели премиальных карточек Visa Gold и Visa Platinum от ЗАО «БТА Банк» имеют уникальную возможность пользоваться услугами глобальной службы поддержки клиентов платежной системы Visa International (GCAS) в какой бы стране мира они ни находились.

Представители компании Visa International, говорящие на разных языках, готовы прийти к Вам на помощь 24 часа в стуки 365 дней в году.

Если Вы потеряли свою карту Visa от ЗАО «БТА Банк» или она была украдена, представители Службы клиентской поддержки могут оказать Вам следующие услуги:

 

Экстренная помощь по блокировке Вашей карточки

В случае утери карты Visa держатель может обратиться в Глобальную Службу Поддержки Клиентов Visa для блокировки карты и уведомления об этом банка-эмитента.

 

Экстренная замена карточки

Если карточка была украдена или повреждена настолько, что не может быть принята в оплату или выдача наличных по ней невозможна – держатель карточки может обратиться в Глобальную Службу Поддержки Клиентов, заказа временную карточку и получить её по месту своего пребывания.

 

Экстренная выдача наличных денежных средств

Если, по каким-либо причинам, нет возможности воспользоваться Премиальной карточкой Visa во время путешествия (карта была утеряна, украдена, повреждена), держатель может получить наличные с помощью услуги Экстренной выдачи наличных.

 

Информационное обслуживание держателя карточки

Держатель карточки может получить информационную поддержку относительно использования карточек Visa круглосуточно и в любой точке, мира местоположение ближайших банкоматов и др.

 


 

 















 

 

© 2020 ЗАО «БТА Банк»
Лицензия НБРБ №17
от 28.05.2013 г.
УНП 807000071
info@btabank.by


 

 

Контакт-Центр
+375 (17) 25-777-25
5-282-282 (любой оператор)

режим работы ПН-ПТ 8:30-19:00

Служба  поддержки
для владельцев банковских карт:
+375 17 289 58 29(рабочее время)
+375 17 299 25 25(круглосуточно)