Часто задаваемые вопросы


 

 

Чем отличается виртуальная карточка Visa Virtuon от обычной банковской платежной карточки?

Kарточка Visa Virtuon предназначена преимущественно для совершения Интернет-платежей и не может использоваться для совершения операций в сети POS-терминалов, инфокиосков и банкоматов.

 

В какой валюте можно выпустить карточку Visa Virtuon?

Visa Virtuon выпускаются  со счетом в белорусских рублях или долларах США, или Евро.

 

Какой срок действия у карточки VisaVirtuon?

Срок действия карточки 3 года.

 

Что такое СVV?

CVV2 (Card Verification Value) - 3-значное проверочное число, которое будет запрошено у Клиента при совершении операции оплаты в сети Интернет как дополнительное средство идентификации держателя карточки. Код CVV2 напечатан на вкладыше ПИН-конверта вместо ПИН-кода.

 

Сколько времени требуется, чтобы карточка Visa Virtuon заработала?

Держатель может воспользоваться карточкой сразу после ее получения.

 

Как пополнить карточку Visa Virtuon?

Карточку Visa Virtuon можно пополнить следующими способами:

- наличными денежными средствами в пунктах выдачи наличных денежных средств ЗАО «БТА Банк» пополнив текущий (расчетный) счет с использованием карточки;

- посредством перевода денежных средств с карточки на карточку в системе Интернет-банкинге BTA.BY

 

Что такое реквизиты карточки Visa Virtuon? 

Реквизиты виртуальной карточки, используемые при совершении операций, включают в себя:

- номер карточки 16 знаков

- срок окончания действия карточки (месяц/год)

- ФИО держателя карточки

- код CVV2 трехзначный код, напечатанный на вкладыше внутри ПИН-конверта

 

Что делать, если потерял карточку, забыл реквизиты карточки или ее украли?

При утере/кражи реквизитов карточки Visa Virtuon карточку можно заблокировать:

- самостоятельно посредством системы Интернет-банкинг BTA.BY

- обратившись в Службу по работе с клиентами ОАО «Банковский процессинговый центр» по телефонам, которые работают КРУГЛОСУТОЧНО:

+ 375 17 299 25 26 - блокировка карточки;

+ 375 17 299 25 25 - разблокировка карточки и информация об остатке на счете

 

После блокировки карточки необходимо обратиться в подразделение ЗАО «БТА Банк» для аннулирования утраченной/украденной  и получения новой карточки.


 

 















 

 

© 2020 ЗАО «БТА Банк»
Лицензия НБРБ №17
от 28.05.2013 г.
УНП 807000071
info@btabank.by


 

 

Контакт-Центр
+375 (17) 25-777-25
5-282-282 (любой оператор)

режим работы ПН-ПТ 8:30-19:00

Служба  поддержки
для владельцев банковских карт:
+375 17 289 58 29(рабочее время)
+375 17 299 25 25(круглосуточно)